Sisällysluettelo
- Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä
- Kattava pelitarjonta
- Bonukset ja edut
- Maksujen prosessointi ja tietoturva
- Tuen saatavuus
Käytettävyys ja pelikokemus meillä
Olemme yhdessä rakentaneet Nova Jackpot -pelialustan palvelemaan nykyaikaisen pelaajan vaatimuksiin. Alustamme avautuu keskimäärin muutamassa sekuntia, joka on toimialan keskiarvoa parempi ja mahdollistaa mutkattoman pelaamisen myös puhelimilla. Mobiilisuunnittelu on muodostanut meille keskeinen prioriteetti alusta lähtien, sillä yli 65% suomalaisista pelaajista arvostaa pelailua mobiililaitteella tai taulutietokoneella.
Sivustomme on suunniteltu selkeäksi niin uusille pelaajille kuin veteraani asiakkaille. Navigointi eri osioiden kesken on yksinkertaista, ja haku avustaa paikantamaan lempipelit sujuvasti. Materiaalin avausnopeus on optimoitu minimoimaan odotusaika, ja jokainen pelit toimivat heti verkkoselaimessa vailla erityistä sovelluksen downloadaamista.
Teknologinen toiminta ja käytettävyys
Keskitymme aina teknologiseen parantamiseen varmistaaksemme huippuluokan mahdollisen asiakaskokemuksen. Servereidemme asemointi Manner-Euroopassa turvaa ripeän liitännän kotimaisille pelaajille, ja redundanssijärjestelmämme huolehtii asiasta, että toiminta säilyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden vaiheessa. Tietosuoja on tiimillemme tärkein prioriteetti, ja käytämme SSL-salausta kokonaisvaltaisessa informaation siirrossa.
Laaja pelivalikoima
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2500 vaihtoehtoa markkinan tunnustuilta studiot. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä yhteistyö takaa, että asiakkaamme kykenevät kokemaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista julkaisuista välittömästi niiden tultua saataville.
| Kolikkopelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Klassikkopelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Videopokeri-pelit | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelivalikoimassamme
Palvelussamme pelaajat havaitsevat erityispiirteitä, joita ei välttämättä muualta löytyisi. Annamme ainutlaatuisia peliversioita, jotka kaikki on mukautettu suomalaisille pelaajille. Samoin hallinnoimme dedikoidun sektiota uusille peleille, mikä uusistuu viikoittain. Jokainen peli on varustettu kokeiluversiolla, että käyttäjät kykenevät tutkia pelejä silloinkin kun oikean valuutan käyttöä.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250 pelissä antavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Klusterivoitot tuottavat luovan keinon voittaa ilman tavanomaisia voittokaavioita
- Progressive jackpotit, joiden päävoitot kohoavat usein miljoona euroon
- Kotimaiset jakajat blackjack-pöydissä ja pyöräpelissä sovittuina hetkinä
- Kilpailut viikoittain dynaamisilla aiheilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja edut
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kannustamaan sekä vastikään liittyneitä että pitkäaikaisia asiakkaita. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan parhaimmat, noin 35-kertaiset bonussummaan. Tämä on selvästi matalampi kuin monilla muilla, mikä mahdollistaa rahojen kotiuttamisesta realistisempaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35x bonusmäärä | kolmekymmentä päivää |
| Viikkotason uudelleentalletusbonus | puolet talletuksesta | 30-kertainen bonussumma | 7 vrk |
| Cashback | 10 % viikon välein | Ei kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Räätälöity | 25x bonus | Vaihteleva |
Kanta-asiakasohjelman edut
Loyaltyohjelmamme koostuu kuudesta eri tasoa, joissa kullakin on omat eksklusiiviset etunsa. Asiakkaat saavat bonuspisteitä kustakin vedosta, ja kertyneet pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai free spinsiksi. VIP- tasoilla käyttäjät voivat saada oman account managerin, kiirehdityt kotiutukset ja suuremmat talletusrajat.
Transaktioiden prosessointi ja tietoturva
Tarjoamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä pitävät sisällään kotimaisten suosituimmat tavat. Käsittelemme talletukset heti, ja nostot käsitellään normaalisti vuorokauden tuntia sisällä. Tarkastetun tilinsä pelaajat kykenevät hyödyntää pikanostoa, se mahdollistaa summien noutamisen jo parissa h.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkien ovat varma ja turvallinen tapa
- Sähköiset lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu tarjoavat pikaisimmat kotiutusajat
- Luotto ja pankkikortit ovat yleisimmin käytetty talletusmenetelmä
- Kryptot Bitcoin ja ETH anonymiteettia tavoitteleville asiakkaille
- Trustlyn avulla tarjoaa välittömät pankkisiirrot poissa ylimääräistä rekisteröitymistä
Kyberturvallisuus ja vastuullisuuden
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen myöntämällä luvalla (MGA/B2C/394/2017), se on tunnetusti alan arvostetuimmista. Mainittu toimilupa velvoittaa tiimimme toimimaan kunnianhimoisia vastuullisen pelaamisen periaatteita ja varmistamaan pelaajien rahojen turvallisuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, joka on sama teknologia, jota rahalaitokset soveltavat verkkopalveluissaan.
Tarjoamme laajat työkalut käytön hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat voivat määrittää vrk-, viikko- tai kuukausikohtaisia rajoituksia aikoina vain profiilinsa avulla. Yhteistoiminnassa Peluurin kanssa takaamme, että ohjausta on saatavilla apua haluaville.
Asiakastuen tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa kotimaassa kielenä kaikkina päivänä kello 8–24. Live-keskustelu on ripeämpää viestiväylä, jonka normaali vastausnopeus on vain kaksi minuutin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin palaamme normaalisti kuuden tuntia sisällä. Samoin tuotamme laajaa UKK osiota, josta löytyy vastauksia tyypillisimpiin kysymyksiin.
Asiakastukemme edustajat ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen asiantuntijoita, jotka pystyvät tukea niin teknologisten ongelmien kuin sääntöjen ymmärtämisen yhteydessä. Tiimillemme on olennaista, että jokainen viesti käsitellään ammattitaidolla ja asiakkaan toiveita huomioiden.
