Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
- Suojaus ja Lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
Monipuolinen Pelimäärä ja Ohjelmistokehittäjät
Pelivalikoima rakentaa oleellisen elementin koko toiminnassamme. Tarjoamme yli 1000 erinäistä peliä, ne ovathan järjestetty helposti luokittain helpottamaan navigointia. Hedelmäpelit muodostavat suurimman määrän tarjonnastamme, vaan lue lisää esittelee lisäksi laajan määrän boardgames, suorien jakajien pelejä että megavoittopelejä.
Yhteistyötahoinamme esiintyvät sektorin johtavat pelientuottajat, joka varmistaa laadukkaan ja laajan pelikokemuksen. NetEntertainment, Microgaming-talo, PlayGO että Evolution-yhtiön kuuluvat keskeisiin yhteistyötahoihin, joiden takia pystymme tarjota niin klassikkoja että viimeisimpiä tuotantoja. Reaaliaikasektiomme pyörii välittömästi koulutettujen dealereiden johdolla, tuottaen autenttista pelipallon tunnelmaa juuri pelaajien koteihin.
Pelivalinnan Erityispiirteet
Pelisysteemi onkin viritetty pelaamaan moitteettomasti sekä työasemilla kuin myös mobiililaitteilla. Hakuominaisuus avustaa löytämään vauhdilla parhaat pelit, sekä rajaustyökalut antavat pelien asettamisen vaihtelevien parametrien pohjalta. Uudet pelit päivitetään tasaisin väliajoin, siten asiakkaillamme riittää aina vain nähtävillä jotakin tuoretta pelattavaa.
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Pelaamme Maltan tasavallan pelilaitosviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, se on ainoa EU:n kunnioitetuimmista peliluvia. MGA-lisenssi nro MGA/B2C/199/2010 myönnettiin toiminnallemme alkuperäiselle operaattorille tammikuussa 2011, se osoittaa laajasta toimintahistoriastamme alalla. Mainittu toimilupa velvoittaa toimintamme seuraamaan vaativia turvavaatimuksia sekä rehellisen pelaamisen periaatteita.
Otamme käyttöön SSL-protokollaa kaikkien toimintojen varjelemiseksi. Asiakastiedot että maksujen data siirretään 128-bit salauksella, mikä vertautuu pankkien tietoturvaa. Jokainen valikoima valvovat puolueettomat tahot säännöllisesti varmistaakseen RNG-järjestelmien oikean käytön.
Maksutavat ja Nostot
| Trustly | Kyllä | On | Samantien |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | On | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | Kyllä | On | Vuorokausi |
| Paysafecard | Kyllä | Eipä | – |
| Tilisiirto | On | Kyllä | 2-5 päivää |
Kotiutusprosessi on rakennettu erittäin yksinkertaiseksi ja joutuisaksi. Trustly-menetelmä muodostaa erityisen pidetty kotimaisten pelaajien keskuudessa tämän välittömien tapahtumien vuoksi. Nostojen raja vaihtelee asiakkaan VIP-tason pohjalta, ja hoidamme tavalliset kotiutukset 24 tunnin sisällä.
Talletusten Turvallisuus
Kaikki siirrot hoidetaan heti, eikä niistä veloiteta kuluja. Neuvomme laittamaan omat maksurajat järkevän pelin sääntöjen pohjalta. Näitä rajoituksia voit hallita pelitiliasetusten kautta, ja ne kaikki aktivoituvat välittömästi.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme rakentuu asiakasuskollisuuden palkitsemisen ympäri. Ensikertaiset asiakkaat ottavat tervetuliaispaketin, joka kattaa bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle että vapaakirroksia suosituille kolikkopeleille. Kierrätysvelvoitteet edustavat sektorin keskiarvoa, että ne kaikki ovathan ymmärrettävästi määritelty bonussääntöihin.
- Aloitusbonus: Ensitalletusbonus sovitun osuuden pohjalta ja freespinnejä tietyille peleille
- Viikoittaiset promootiot: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnausmaiset muuttuvat joka viikko
- VIP-ohjelma: Kolmitasoinen asiakasohjelma eksklusiivisilla tarjouksilla sekä henkilökohtaisella asiakaspalvelulla
- Vapaakirrokset: Toistuvat freespin-tarjoukset ensikertalaisille sekä vakituisille asiakkaille
Kierrätysvaatimukset ja Säännöt
Bonusten kierrätysedellytykset vaihtuvat kampanjakohtaisesti, vaan nämä on aina vain merkitty ymmärrettävästi etukäteen bonuksen aktivointia. Asiakkailla riittää optio torjua bonuseduista, mikäli he toivovat pelata ilman rajoittavia kierrätysvaatimuksia. Kanta-asiakkailla löytyy edullisemmat kierrätystermit ja suuremmat nostorajoitukset.
Asiakaspalvelu ja Asiakaskokemus
Palvelumme toimii suomen kielellä ympäri päivän. Löydät tiimimme live-chatin, emailin tai puhelimen avulla. Vastausajat ovat nopeita, ja yritämme selvittämään kaikki tilanteet ensikontaktilla. Verkkosivuillamme on samoin kattava kysymyspalsta, mistä löytää ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin.
- Reaaliaikachat: Nopein menetelmä ottaa tukea, tyypillinen käsittelyaika ali kaksi minuutin
- Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, käsittelyaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelin: Suora linja tukipalveluun akuuteissa tapauksissa
- Kysymyspalsta: Itsepalvelu tavallisimpiin tekniikan ongelmiin että tilitoimintoihin
Käyttöliittymämme on rakennettu ymmärrettäväksi että sujuvaksi. Verkkosivuston vasteaika onkin viritetty, sekä liikkuminen toimii helposti myös mobiililaitteilla. Asiakastili säilyy synkronoituna kaikkien koneiden kesken, niinpä käyttäjät voivat jatkaa pelaamista juuri siitä mihin kohtaan keskeyttivät välittämättä valitusta laitteesta.
Turvallinen pelaaminen edustaa meille keskeinen arvo. Tarjoamme välineitä pelin kontrollointiin, esimerkiksi lisäysrajat, häviörajat, peliajastimet että itsensä poissulkemisen. Yhdessä Peluuri-palvelun avulla avustamme asiakkaita, jotka kaipaavat neuvoja peliriippuvuuden kanssa.
